Política de envio
Enviamos desde o nosso armazém operativo em Barcelona. O prazo, o custo de entrega e o limiar de envio gratuito dependem do país ou zona de destino selecionado no Shopify Checkout.
| Destino | Entrega estimada | Envio padrão | Envio gratuito |
|---|---|---|---|
| Espanha peninsular | 1–2 dias úteis | 3,95 € | A partir de 19,95 € |
| Portugal continental | 2–4 dias úteis | 3,95 € | A partir de 19,95 € |
| Baleares | 2–4 dias úteis | 4,95 € | A partir de 49,95 € |
| França metropolitana | 2–3 dias úteis | 6,95 € | A partir de 44,95 € |
| Alemanha | 3–5 dias úteis | 6,95 € | A partir de 49,95 € |
| Itália | 3–5 dias úteis | 6,95 € | A partir de 49,95 € |
| Bélgica | 2–4 dias úteis | 7,95 € | A partir de 49,95 € |
| Luxemburgo | 2–4 dias úteis | 7,95 € | A partir de 49,95 € |
| Países Baixos | 3–4 dias úteis | 7,95 € | A partir de 49,95 € |
| Áustria | 3–5 dias úteis | 8,95 € | A partir de 49,95 € |
| Outros países da UE habilitados | Conforme destino | 8,95 € | A partir de 49,95 € |
Zonas especiais
As Canárias, Ceuta e Melilla não estão disponíveis atualmente com a tarifa padrão de compra online. Para estes destinos, e para outras ilhas ou zonas remotas que não estejam incluídas nas condições continentais, o cliente deverá contactar a Alpinaluz para consultar disponibilidade, prazo e orçamento de transporte.
Cálculo do envio gratuito
O limiar de envio gratuito é calculado sobre o valor dos produtos após aplicar descontos, códigos promocionais ou outras reduções, excluídos os custos de transporte. O montante e a elegibilidade definitivos são os mostrados no Checkout.
Produtos volumosos ou especiais
Os produtos volumosos, muito longos, pesados, enviados em vários volumes ou sujeitos a sobretaxas especiais do transportador podem ter condições de transporte diferentes e não estar incluídos nas condições padrão de envio gratuito. Qualquer custo adicional aplicável deverá ser mostrado antes de finalizar o pedido.
Prazos de entrega
Os prazos indicados são estimativas para produtos em stock. Podem variar por feriados, zonas remotas, incidentes do transportador, picos de procura, pedidos de grande volume ou causas alheias ao controlo razoável da Alpinaluz. Se um pedido contiver produtos com diferentes prazos, poderá ser enviado em um ou vários volumes.
Rastreamento
Quando o pedido for expedido e houver rastreamento disponível, o cliente receberá a informação de transporte ou poderá consultá-la através dos canais habilitados pela Alpinaluz.
Para qualquer consulta sobre envios: info@alpinaluz.com · +34 658 122 333 (09:00–24:00).