Politique d’expédition
Nous expédions depuis notre entrepôt opérationnel à Barcelone. Le délai, le coût de livraison et le seuil de livraison gratuite dépendent du pays ou de la zone de destination sélectionnée dans Shopify Checkout.
| Destination | Livraison estimée | Livraison standard | Livraison gratuite |
|---|---|---|---|
| Espagne péninsulaire | 1–2 jours ouvrables | 3,95 € | À partir de 19,95 € |
| Portugal continental | 2–4 jours ouvrables | 3,95 € | À partir de 19,95 € |
| Îles Baléares | 2–4 jours ouvrables | 4,95 € | À partir de 49,95 € |
| France métropolitaine | 2–3 jours ouvrables | 6,95 € | À partir de 44,95 € |
| Allemagne | 3–5 jours ouvrables | 6,95 € | À partir de 49,95 € |
| Italie | 3–5 jours ouvrables | 6,95 € | À partir de 49,95 € |
| Belgique | 2–4 jours ouvrables | 7,95 € | À partir de 49,95 € |
| Luxembourg | 2–4 jours ouvrables | 7,95 € | À partir de 49,95 € |
| Pays-Bas | 3–4 jours ouvrables | 7,95 € | À partir de 49,95 € |
| Autriche | 3–5 jours ouvrables | 8,95 € | À partir de 49,95 € |
| Autres pays de l'UE habilités | Selon destination | 8,95 € | À partir de 49,95 € |
Zones spéciales
Les Canaries, Ceuta et Melilla ne sont actuellement pas disponibles avec le tarif standard d'achat en ligne. Pour ces destinations, et pour d'autres îles ou zones éloignées non incluses dans les conditions continentales, le client devra contacter Alpinaluz pour vérifier la disponibilité, le délai et le devis de transport.
Calcul de la livraison gratuite
Le seuil de livraison gratuite est calculé sur la valeur des produits après application des remises, codes promotionnels ou autres réductions, à l'exclusion des frais de transport. Le montant et l'éligibilité définitifs sont ceux affichés lors du Checkout.
Produits volumineux ou spéciaux
Les produits volumineux, très longs, lourds, expédiés en plusieurs colis ou soumis à des surtaxes spéciales du transporteur peuvent avoir des conditions de transport différentes et ne pas être inclus dans les conditions standard de livraison gratuite. Tout coût supplémentaire applicable devra être affiché avant la finalisation de la commande.
Délais de livraison
Les délais indiqués sont des estimations pour les produits en stock. Ils peuvent varier en raison de jours fériés, de zones éloignées, d'incidents du transporteur, de pics de demande, de commandes de grand volume ou de causes échappant au contrôle raisonnable d'Alpinaluz. Si une commande contient des produits avec différents délais, elle pourra être expédiée en un ou plusieurs colis.
Suivi
Lorsque la commande sera expédiée et qu'un suivi sera disponible, le client recevra les informations de transport ou pourra les consulter via les canaux mis à disposition par Alpinaluz.
Pour toute question concernant les expéditions : info@alpinaluz.com · +34 658 122 333 (09:00–24:00).